AI Recepcjonistka dla Hotelu — Rezerwacje Telefoniczne 24/7
Voicebot, który odbiera każdy telefon do hotelu, sprawdza wolne pokoje i ceny bezpośrednio w Twoim silniku rezerwacji i wysyła gościowi link do dokończenia rezerwacji — także nocą i wtedy, gdy recepcja melduje gości.
14 dni za darmo Bez karty Na Twoim numerze
Telefon w hotelowej recepcji
Recepcjonista melduje gościa, obok czeka kolejny z pytaniem o fakturę, a telefon dzwoni. Odebrać się nie da, więc dzwoniący po kilku sygnałach się rozłącza — i najczęściej dzwoni do hotelu obok, zamiast oddzwonić.
Gość, który nie dodzwoni się bezpośrednio, rezerwuje przez portal rezerwacyjny. Ten sam pobyt, ta sama data, tylko z prowizją, którą płacisz z własnej marży. Telefon to najtańszy kanał rezerwacji bezpośredniej, jaki masz — pod warunkiem że ktoś go odbiera.
Do tego dochodzą pytania, które wracają codziennie: godziny doby hotelowej, parking, śniadanie, zwierzęta, dojazd. Każde z nich zajmuje recepcję na kilka minut, a żadne nie wymaga człowieka.
Recepcja hotelowa AI, która zna Twój silnik rezerwacji
Nasz asystent nie recytuje ogólników z ulotki. Pracuje na danych z Twojego systemu rezerwacji — Profitroom albo Hotres — więc rozmawia o konkretnych pokojach, cenach na wskazane daty i pakietach, które faktycznie sprzedajesz. Odbiera 24/7, także w sezonie i po godzinach pracy recepcji.
Wolne pokoje i ceny na daty
AI sprawdza dostępność i cenę w silniku rezerwacji na konkretny termin, a nie „proszę sprawdzić na stronie”
Pierwszy wolny weekend
Gość nie ma sztywnych dat? Asystent przeszuka elastyczne okno i zaproponuje najbliższy dostępny termin
Pakiety i dodatki
Przedstawia oferty pobytowe, płatne dodatki i różnice między pokojami — sprzedaje to, co masz w ofercie
Rezerwacja domykana SMS-em
Gość dostaje link z wypełnionymi datami i pokojem, a recepcja — gotowe zapytanie w panelu
Goście po polsku i angielsku
Turysta z zagranicy rozmawia w swoim języku, bez czekania na recepcjonistę, który akurat go zna
Grupy, wesela i konferencje
AI zbiera termin, liczbę gości i zakres, a komplet przekazuje działowi sprzedaży
AI nie musi odbierać każdego telefonu
Nie chcesz oddawać telefonu w całości? Ustaw AI tak, żeby odbierało dopiero, gdy recepcja nie podniesie słuchawki, pracowało wyłącznie w nocy i w weekendy albo przełączało rozmowy o grupach prosto do działu sprzedaży.
Wsparcie recepcji
Odbiera dopiero, gdy Twoi ludzie nie zdążą podnieść słuchawki. Recepcja ma pierwszeństwo, AI łapie tylko to, co inaczej by przepadło.
Tylko po godzinach
Pracuje wieczorami, w weekendy i przerwy. W godzinach pracy telefon obsługują ludzie, a klient nigdy nie trafia na sygnał zajętości.
Kwalifikacja leada
Zamiast prowadzić całą sprawę, zbiera dane i kwalifikuje zgłoszenie, a Ty domykasz temat z kompletem informacji.
Inteligentne przełączanie
Rozpoznaje intencję i łączy z właściwą osobą lub numerem wewnętrznym. Gdy nikt nie odbiera, przejmuje rozmowę i zapisuje wiadomość.
Tryby można łączyć i zmieniać w każdej chwili. Zobacz, jak dobieramy tryb pracy albo poznaj nasz proces wdrożenia .
Zapytanie o wesele albo konferencję? AI oddzwania w kilkadziesiąt sekund
Gość wysyła zapytanie o przyjęcie, konferencję lub pobyt grupowy przez formularz albo reklamę — AI oddzwania, zanim zdąży wysłać to samo zapytanie do trzech innych obiektów, i przekazuje sprzedaży komplet informacji.
- Oddzwania do zapytań z formularzy, Meta Ads i Google Ads w kilkadziesiąt sekund
- Ustala termin, liczbę gości, zakres pobytu i budżet w jednej rozmowie
- Gość nie odbiera? AI ponawia próby w godzinach, które ustalisz
- Dział sprzedaży dostaje gotowe zapytanie i status każdego leada w panelu
Działa z narzędziami, których używa Twoja branża
- Profitroom dostępna
- Hotres dostępna
- Make dostępna
- Webhooki i własne API dostępna
…a jak czegoś nie mamy — budujemy, zwykle w kilka dni. Zobacz wszystkie integracje
Widget na stronie hotelu odpowie o wolne terminy, dobę hotelową i parking o 23:00, zanim gość zdąży poszukać oferty na portalu.
Zobacz widgetPytania hotelarzy
Czy AI recepcjonistka rezerwuje pokoje bezpośrednio w moim systemie hotelowym?
Asystent pracuje na żywych danych z Twojego silnika rezerwacji — gotowe integracje mamy z Profitroom (UpperBooking) oraz Hotres. Sprawdza w nich dostępność pokoi i ceny na konkretne daty, szuka terminu w elastycznym oknie, przedstawia pakiety i dodatki. Jeśli korzystasz z innego systemu, zbudujemy integrację przy wdrożeniu — zwykle w kilka dni, bo każda integracja to u nas osobny moduł.
Czy gość płaci za rezerwację w rozmowie z AI?
Nie. Asystent nie pobiera płatności i nie prosi o dane karty przez telefon. Domyka rozmowę SMS-em z linkiem do rezerwacji, w którym daty i pokój są już wypełnione, a gość finalizuje płatność w bezpiecznym silniku rezerwacyjnym hotelu. Równolegle zapisujemy zapytanie w panelu, więc recepcja widzi każdy niedokończony kontakt i może oddzwonić oraz dopiąć rezerwację ręcznie.
Czy asystent obsłuży gościa po angielsku?
Tak. W planie Pro asystent rozmawia wielojęzycznie i sam rozpoznaje język dzwoniącego — najczęściej wybieranym zestawem jest polski, angielski i ukraiński, ale możesz dobrać własny. Turysta nie musi trafiać na recepcjonistę, który akurat mówi w jego języku, także w nocy.
Skąd AI zna doby hotelowe, parking i zasady dotyczące zwierząt?
Bazę wiedzy asystenta budujemy z Twojej strony i materiałów, które nam przekażesz — regulaminu, cennika, opisu udogodnień. To stamtąd pochodzą odpowiedzi o godziny doby hotelowej, parking, śniadania, spa czy zwierzęta, a dostępność i ceny asystent dociąga na żywo z silnika rezerwacji. Treści zmieniasz w panelu, bez czekania na nas.
Ile kosztuje AI recepcjonistka dla hotelu?
Od 499 zł netto miesięcznie (plan Starter, 500 minut rozmów). Przy dużym ruchu telefonicznym w sezonie zwykle sprawdza się plan Pro (899 zł/mies., 1000 minut i wielojęzyczność). To ułamek kosztu jednej nocnej zmiany na recepcji, a jedna uratowana rezerwacja bezpośrednia — bez prowizji portalu — potrafi pokryć abonament. 14 dni testu za darmo.
Czy potrzebuję wiedzy technicznej, żeby korzystać z AI recepcjonistki?
Absolutnie nie! Cały proces konfiguracji, integracji i uruchomienia bierzemy na siebie, od A do Z. Jedyne co musisz zrobić to ustawić przekierowanie połączeń ze swojego obecnego numeru recepcji na nasz numer wirtualny. To prosta operacja, z którą pomożemy Ci krok po kroku. Nie musisz instalować żadnego oprogramowania ani posiadać wiedzy informatycznej.
Czy dostanę panel do zarządzania asystentem?
Tak! Po wdrożeniu otrzymujesz dostęp do zaawansowanego panelu zarządzania, w którym możesz: przeglądać pełną historię rozmów i ich transkrypcje, śledzić analitykę (liczba połączeń, czas rozmów, najpopularniejsze pytania), monitorować statystyki rezerwacji i konwersji, oraz zarządzać ustawieniami asystenta. Panel jest intuicyjny i nie wymaga żadnej wiedzy technicznej.
Każdy telefon do hotelu odebrany — 14 dni za darmo
Sprawdź, ile rezerwacji bezpośrednich odzyskasz, gdy nikt nie odkłada słuchawki. Bez karty płatniczej, na Twoim obecnym numerze.
Powiązane przewodniki
AI recepcjonistka w innych branżach
Ten sam system, inne scenariusze rozmów. Wszędzie w tej samej cenie — zobacz cennik AI recepcjonistki.